L’évolution de la crise
sanitaire due à la propagation du COVID-19 oblige la Direction de Toit&moi
à prendre des mesures afin de protéger les habitants bénéficiant de notre
service public ainsi que son personnel.
Dans le respect des mesures de précaution et de
distanciation recommandées par le SPF Santé, les dispositions prises par
Toit&moi sont exceptionnelles et applicables jusqu’au 3 avril inclus
minimum.
Afin d’assurer la continuité de notre mission importante,
Toit&moi a décidé, dès ce lundi 16 mars, de :
– limiter l’accès aux espaces d’accueil et de convier les habitants à nous
contacter prioritairement par téléphone au 065 47 02 02, notre page Facebook et
les différentes adresses mails mises à disposition sur notre site Internet dont
celles des antennes de proximité. Il est possible également pour les
habitants-locataires de contacter directement le gestionnaire de leur dossier
dont le numéro est repris sur l’en-tête des courriers, aux heures de
permanences indiquées ;
– reporter toutes les interventions à domicile jusqu’après le 3 avril inclus.
Nous nous limiterons uniquement aux interventions urgentes que nous évaluerons
préalablement avec vous par téléphone ;
– renforcer les mesures de distanciation physique d’au moins un mètre.
Les candidats locataires et autres citoyens sont invités à solliciter nos services par téléphone, par courrier ou courriel.
En cas de rendez-vous à une permanence, dont nous évaluerons l’urgence, l’accès au bâtiment est limité à une personne par ménage et par visite avec un maximum de 2 personnes présentes dans la salle d’attente. Nous vous invitons à respecter la distance de précaution d’un mètre entre les personnes dans tous les bureaux d’accueil et tous les services.
Ces mesures nous permettront de maintenir nos missions et un service de qualité auprès des habitants-locataires et de poursuivre le suivi d’attribution des logements pour les candidats locataires.
Si nous comprenons que ces mesures pourraient entraîner quelques perturbations, nous tenons à rappeler que ces mesures sont prises dans l’intérêt général afin de protéger les plus vulnérables d’entre nous.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
