VOUS AVEZ UN PROBLÈME TECHNIQUE?

VOUS AVEZ UN PROBLÈME TECHNIQUE?

Vous avez un problème technique? Signalez-le nous afin que nous puissions intervenir au plus vite: Via ce formulaire la semaine pendant les heures de bureau, en contactant notre service technique au 065/47.02.01 le week-end et les jours fériés, en contactant notre service de garde au 0483/31.03.01 Pour un problème de chauffage dans un logement INDIVIDUEL: le week-end et les jours fériés, contactez le service de garde BULEX au 02/431.80.17 la semaine pendant les heures de bureau, contactez notre service technique au 065/47.02.01 ou complétez le formulaire ci-dessus Pour un problème de chauffage dans un logement COLLECTIF : la semaine pendant les heures de bureau, contactez notre service technique au 065/47.02.01 ou complétez le formulaire ci-dessus le week-end et les jours fériés, en contactant notre service de garde au 0483/31.03.01

Entretien des chaudières

Pour rappel, les entretiens des chaudières se font par les équipes de Toit&moi. Dès lors, ne souscrivez jamais de contrat d’entretien chauffage avec une société extérieure!

Evitons les arnaques, soyons vigilants!

Certains de nos locataires ont récemment été victimes d’arnaque lors d’une intervention technique au sein de leur logement. Nous vous rappelons que lorsqu’une personne ou une société réalise une intervention chez vous, elle n’a pas le droit de vous réclamer le paiement directement! Nous rappelons également que tout travail réalisé chez un locataire, que ce soit par les équipes de Toit&moi ou par un sous-traitant ,fera l’objet d’une facturation au nom de Toit&moi, si elle est justifiée. L’intervention devra donc être payée par le locataire à la société Toit&moi, après la réception de cette facture! Soyez prudent!

HYGEA – Nouveau schéma de collecte des déchets sur Mons

L’entité de Mons adoptera le nouveau mode de collecte des déchets mis en place par Hygea, dès novembre 2022. Ce nouveau mode de collecte proposera :1 sac vert pour les déchets organiques (déchets de cuisine, petits déchets de jardin, mouchoirs…)1 sac bleu pour les PMC (emballages Plastiques, emballages Métalliques, Carton à boissons)1 sac moka (pour les autres déchets)1 conteneur pour les papiers-cartons.Deux types de conteneurs « papiers-cartons » sont proposés.1 grand de 240l1 petit de 140l ⚠️En raison de la configuration particulière de certains logements et/ou du cadre environnant, Toit&moi a pris les dispositions nécessaires auprès d’Hygea afin qu’un conteneur d’une contenance de 140 litres soit mis à la disposition de nos locataires vivant dans les appartements :✔de Ghlin – Rue des Anémones, Bégonias, Glaïeuls, Edelweiss, Pensées, Perce Neige;✔de Cuesmes – Rue de la Grande Barre, Rue du Tournesol, Allée des Boutons d’Or, Allée des Chardons, Allée des Buissons; ✔du Domaine d’Epinlieu – Allée des Pins, Allée des saules;✔d’Havré – Rue du 8 mai;✔de Mons – Parc du Bois de Mons. Si vous résidez en dehors des appartements repris ci-dessus et que vous souhaitez également un plus petit conteneur, signalez-le à Hygea avant le 02 septembre au 0800 11 799 […]

CORONAVIRUS : MESURES PRISES PAR TOIT&MOI EN VUE DE COMBATTRE LA TRANSMISSION DU COVID-19

L’évolution de la crise sanitaire due à la propagation du COVID-19 oblige la Direction de Toit&moi à prendre des mesures afin de protéger les habitants bénéficiant de notre service public ainsi que son personnel. Dans le respect des mesures de précaution et de distanciation recommandées par le SPF Santé, les dispositions prises par Toit&moi sont exceptionnelles et applicables jusqu’au 3 avril inclus minimum. Afin d’assurer la continuité de notre mission importante, Toit&moi a décidé, dès ce lundi 16 mars, de : – limiter l’accès aux espaces d’accueil et de convier les habitants à nous contacter prioritairement par téléphone au 065 47 02 02, notre page Facebook et les différentes adresses mails mises à disposition sur notre site Internet dont celles des antennes de proximité. Il est possible également pour les habitants-locataires de contacter directement le gestionnaire de leur dossier dont le numéro est repris sur l’en-tête des courriers, aux heures de permanences indiquées ; – reporter toutes les interventions à domicile jusqu’après le 3 avril inclus. Nous nous limiterons uniquement aux interventions urgentes que nous évaluerons préalablement avec vous par téléphone ; – renforcer les mesures de distanciation physique d’au moins un mètre. Les candidats locataires et autres citoyens sont […]

Attention ! Changement d’horaires pour les permanences du service contentieux

A partir de ce 01/09/2018, les permanences du service contentieux se tiendront tous les mardis SANS RENDEZ-VOUS entre 8h30 et 11h30 et SUR RENDEZ-VOUS entre 13h30 et 15h30. Si vous souhaitez discuter de votre dossier et/ou convenir d’un plan de paiement, vous pourrez prendre directement rendez-vous et éviter l’éventuelle file d’attente. Vous trouverez les coordonnées de vos gestionnaires de dossiers ici.

Affichage électoral, décision du CA de Toit& moi

Ayant pris connaissance de l’arrêté de police du Gouverneur de la Province de Hainaut du 14 juin dernier, concernant les instructions et mesures relatives à l’affichage électoral, le Conseil d’Administration de Toit& moi a pris une décision positive quant à la possibilité pour les locataires d’apposer des affiches électorales dans les lieux qui leur sont privatifs. En effet, l’arrêté en question prévoit dans son article premier qu’une autorisation écrite et préalable du propriétaire est nécessaire à tout affichage électoral pour la campagne communale.

Règlement d’Ordre Intérieur

En date du 9 octobre 2015, le Conseil d’administration de la Société a approuvé une nouvelle version du Règlement d’Ordre Intérieur qui entre en vigueur le 1er janvier 2016. Celui-ci a pour vocation de réglementer divers aspects de la vie au sein des logements et vient en complément du Contrat de Bail. Il annule et remplace tout règlement d’ordre intérieur antérieur. Le nouveau règlement est consultable à deux endroits sur le site internet de la Société www3.toitetmoi.be (rubriques « devenir locataire » et « occuper un logement – occupation au quotidien »), mais également au siège de la Société (Place du Chapitre, 2 à 7000 Mons) et au sein des Antennes de Proximité. Il vous est possible d’en obtenir une copie sur simple demande auprès de votre Référent social ou au siège de la Société. Nous vous en souhaitons bonne lecture !